BUSINESS SUITE: FACEBOOK PER LE AZIENDE

La gestione dei social media negli ultimi anni è diventata sempre più importante per la crescita delle aziende di qualsiasi settore e dimensione.

Vorresti usare in modo più efficace i social network, ma passare di continuo da un’app all’altra, per te che sei già impegnato con la gestione della tua azienda non è agevole? Per consentirti di gestire tutte le attività social in un solo posto, da circa un anno Facebook ha sviluppato Business Suite.

Facebook Business Suite è un pannello di gestione unico, accessibile da mobile e computer, che permette alle aziende di accedere agli strumenti necessari per crescere su Facebook e Instagram.

Al momento, la Business Suite di Facebook include una serie di strumenti, come pianificazione dei post, gestione dei messaggi, visualizzazione di dati statistici e accesso alle funzionalità pubblicitarie, che migliorano l’esperienza di gestione dei profili social aziendali, lasciandoti il tempo di concentrarti su altri aspetti della tua attività.

Per usare Business Suite da desktop, dovrai effettuare l’accesso all’account Facebook associato alla tua azienda su business.facebook.com.

Se, invece, vuoi accedere da mobile, ti consigliamo di scaricare direttamente l’app Facebook Business Suite dall’app store iOS o Android.

Inoltre, se non l’hai ancora fatto, ti consigliamo di collegare la tua pagina Facebook all’account Instagram, in modo da poter sfruttare a pieno il pannello di gestione.

Come accennato, la Business Suite di Facebook offre diverse funzionalità agli imprenditori e agli esperti di digital marketing. Alcuni di questi strumenti richiedono una conoscenza avanzata del funzionamento di Facebook e Instagram, ma altri sono davvero alla portata di tutti.

Nello specifico, potrai

– avere una panoramica dell’azienda in breve dalla schermata iniziale (eventuali aggiornamenti disponibili, post e inserzioni recenti e dati statistici);

– visualizzare le nuove notifiche della pagina Facebook e del profilo Instagram;

– usare la posta per leggere i nuovi messaggi e i commenti della pagina Facebook, di Messenger e del profilo Instagram e creare risposte automatiche;

– creare post e storie da pubblicare subito o programmare;

– accedere a Gestore delle vendite;

– creare inserzioni, pubblicarle su Facebook e Instagram, mettere in evidenza i tuoi post e promuovere la tua pagina.

– visualizzare gli insights sulle prestazioni aziendali.

L’accesso alla Business Suite di Facebook presenta numerosi vantaggi. Prima di tutto, ti consentirà di risparmiare tempo ed energie, perché troverai diverse funzionalità in un unico ambiente.

Inoltre, la sezione Posta faciliterà la gestione delle interazioni con i follower, poiché troverai in un unico pannello tutte le comunicazioni, dai messaggi ai commenti.

Poi, grazie alla pianificazione, potrai realizzare un piano editoriale mensile o settimanale, ovvero lo schema organizzativo che seguirai per la pubblicazione dei contenuti, programmando la cadenza settimanale della pubblicazione, l’orario, la tipologia di contenuto, la caption che lo accompagnerà, gli hashtag e i tag. Ricorda che solo con un accurata pianificazione potrai assicurarti che la tua strategia social persegua gli obiettivi prefissati.

La programmazione di post e storie, insomma, è uno degli step fondamentali per la riuscita della tua strategia. In più, si tratta di una funzionalità veramente alla portata di tutti, anche dei più inesperti.

Per pianificare la pubblicazione dei contenuti, ti basterà seguire questi semplici passi:

– vai a “Post e storie” o “Calendario”;

– clicca su “Crea una storia” o “Crea un post”;

– scegli dove vuoi programmare il contenuto (Facebook, Instagram o entrambi);

– clicca su “Carica contenuti multimediali” per aggiungere foto o video alla tua storia o al post;

– nel caso tu abbia scelto di realizzare un post, scrivi la caption (che potrà essere personalizzata per le diverse piattaforme) e aggiungi eventuali tag;

– se invece vuoi personalizza la tua storia, ritaglia i contenuti multimediali o aggiungi un testi e adesivi;

– visualizza sulla destra l’anteprima di come apparirà la tua storia o il tuo post su Facebook e Instagram;

– Clicca clicca sulla freccia per selezionare “Programma” e pubblicare il post o la storia più tardi.

Tramite il pannello Facebook Business Suite potrai anche monitorare il raggiungimento degli obiettivi strategici. Gli insights ti permettono, infatti, di analizzare i risultati della tua strategia social. Consulta con attenzione e regolarità questi dati, per capire quali tipologie di contenuti e piattaforme funzionano meglio e come migliorare ulteriormente la tua strategia.

Anche se i dati spesso forniscono le migliori risposte ai dubbi, ciò è vero solo a patto che tu sappia effettivamente leggere i dati forniti e le variazioni, in rapporto alla situazione della tua azienda e ai benchmark del settore.

Proprio perché orientarsi tra impression, copertura, interazioni, pubblico raggiunto e coinvolto e le relative variazioni percentuali non è semplice senza competenze specifiche di social media marketing, potresti commettere l’errore di misurare il tuo successo solo sulla base della variazione di follower o di “likes” ai post. Si tratta di dati facili da ottenere, ma per i quali è difficile dimostrare un valore reale.

Oltre agli insights, esistono molteplici strumenti utili per il tuo business, ma altrettanto difficili da gestire senza l’aiuto di un esperto. Ad esempio, la creazione di inserzioni offre maggiori possibilità di personalizzazione all’interno di Facebook Business Suite, ma maggiori possibilità di scelta richiedono senza dubbio anche conoscenze tecniche più approfondite.