SITI E-COMMERCE: COME INIZIARE A VENDERE ONLINE

La principale differenza tra un semplice sito web aziendale e un e-commerce è la stessa che esiste tra una vetrina o un negozio: dalla vetrina puoi avere una prima immagine del brand , dei prodotti che offre, ma se decidi di compiere l’azione di acquisto dovrai recarti all’interno del negozio.

Con i siti e-commerce le aziende, piccole o grandi che siano, oltre a mostrarsi ed essere presenti e visibili online, possono vendere i propri prodotti e servizi servendosi delle tecnologie web.

Partiamo da un presupposto, non esiste una definizione univoca di e-commerce.

Sul web troverai una molteplicità di definizioni, ma quella che cerchiamo di darti nel prossimo paragrafo presenta un vantaggio considerevole: è di facile comprensione.

L’e-commerce si riferisce alla gestione di attività commerciali attraverso modalità elettroniche. Nello specifico, quindi, i siti e-commerce sono siti in grado di ricevere transazioni, realizzate tramite Internet, per la commercializzazione di beni e servizi tra produttore (offerta) e consumatore (domanda).

Come accennavamo, i siti e-commerce offrono vantaggi sia ai business che decidono di dotarsene sia ai consumatori che possono usufruirne.

Le aziende che aprono un’e-commerce possono ottenere maggiore visibilità, espandere il proprio mercato a livello geografico, moltiplicare le possibilità di vendita dei propri prodotti o servizi, attirare più clienti e profilare il proprio target.

Anche i clienti, però, beneficiano dei siti e-commerce, poiché rendono l’acquisto più semplice e comodo, riducono i tempi per la scelta e il confronto tra prodotti, sono accessibili da qualsiasi dispositivo e a qualsiasi orario e offrono informazioni dettagliate e pertinenti sui prodotti e servizi.

Se stai valutando di aprire un sito e-commerce, prima della creazione, dovrai decidere la tipologia di commercio elettronico che più si adatta al tuo core business. I siti e-commerce, infatti, possono operare a livello:

– B2B (Business to Business), ossia riguardare lo scambio di forniture, prodotti o servizi tra un’attività e l’altra;

– B2C (Business to Consumer), ovvero includere tutte le forme di vendita online destinate direttamente al cliente.

La scelta dipenderà dal settore in cui opera il tuo business, dalla nicchia a cui si rivolge e dai prodotti e servizi offerti.

Le statistiche parlano chiaro: i clienti cercano sempre più spesso online i prodotti o servizi di cui hanno bisogno e, quindi, è questo il momento di investire in un e-commerce.

D’altra parte, se tutti i settori si trovano nel pieno della rivoluzione digitale, perché proprio la tua azienda dovrebbe rimanere indietro, lasciando spazio alla concorrenza?

Per aprire siti e-commerce, è necessario anche scegliere tra un sistema proprietario, open source o Saas.

I siti e-commerce proprietari richiedono un forte investimento iniziale in termini di licenze, oltre a implicare costi relativi al server, all’installazione di servizi, alla migrazione di dati e all’assistenza tecnica di cui avrai bisogno per aggiornamenti ed eventuali problemi.

I siti che si basano su piattaforme e-commerce open source sono libere da costi di licenza. Tuttavia, gli utenti sono responsabili per l’installazione, la gestione e la messa in sicurezza del software, attraverso i propri server.

Il Saas (Software as a service), invece, permette di acquistare e fruire dei servizi sotto forma di sottoscrizione mensile o annuale, con un investimento iniziale più contenuto. I siti e-commerce che sfruttano le piattaforme Saas si basano essenzialmente su una tecnologia di modello cloud, in cui le applicazioni sono ospitate e gestite da un data center di proprietà di un service provider.

Le piattaforme per siti e-commerce più diffuse sono sicuramente Shopify e WooCommerce.

Shopify, è una piattaforma Saas nata nel 2016, veloce, sicura e affidabile. Viene utilizzata dal 20% dei siti che vendono prodotti online, ma può essere usata anche dai negozi fisici. Inoltre, ti permette di organizzare i prodotti, personalizzare l’aspetto dello shop, accettare pagamenti e rispondere agli ordini in entrata.

WooCommerce, invece, è un plugin gratuito che aggiunge la funzionalità di e-commerce ai siti WordPress ed è utilizzato dal 29% degli e-commerce presenti online, come evidenzia Buit With. Offre numerosi temi e plugin e molta libertà nella costruzione del negozio, ma richiede un hosting.

Se vuoi approfondire l’argomento, ti consigliamo di dare un’occhiata a “Piattaforma per siti web e blog: quale scegliere”.

La creazione di siti e-commerce non è un’impresa impossibile, se affidata a persone competenti. Tuttavia, potrebbe diventarlo se cerchi la strada apparentemente più semplice ed economica.

Un sito e-commerce, per funzionare realmente, deve offrire esperienze d’acquisto memorabili, comunicare l’identità del brand, essere veloce e semplice da navigare, oltre a essere personalizzato sulla base delle tue reali esigenze e di quelle del tuo target.

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